REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIRALHOME

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep internetowy ViralHome, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
§3 Wymogi techniczne
§4 Zakupy w Sklepie
§5 Płatności
§6 Realizacja zamówienia
§7 Prawo odstąpienia od umowy
§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§9 Reklamacje
§10 Dane osobowe
§11 Zastrzeżenia
§12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa elektroniczna), umożliwiająca Kupującemu utworzenie indywidualnego konta.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy ViralHome prowadzony pod adresem: viralhome.pl.

Sprzedawca – Magdalena Fudala, z siedzibą: ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: 7963043840, REGON: 54359505600000.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom
Adres e-mail: biuro@viralhome.pl
Telefon: 798564565

Adres do zwrotu towaru: ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom
Adres reklamacyjny: ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom

§3 WYMOGI TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• aktywne konto e-mail (dla złożenia zamówienia)

§4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena produktu oraz koszty dostawy.
3. Kupujący dodaje wybrany produkt do koszyka.
4. Następnie wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia i akceptacji Regulaminu.
6. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
7. Potwierdzenie umowy przesyłane jest na trwałym nośniku (e-mail).
8. Zakupy możliwe są z rejestracją lub bez niej.

§5 PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności:

• BLIK
• Przelewy online (mBank, Santander, PKO BP, Alior, Pekao, ING, Millenium, Inteligo, Citi Handlowy, Nest Bank, Credit Agricole, Velo Bank, BNP Paribas, Bank Pocztowy i inne)
• Inne metody udostępnione w Sklepie

1. Przy płatności z góry – termin zapłaty wynosi 7 dni roboczych.
2. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
3. Kupujący akceptuje faktury elektroniczne.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad.
2. Termin realizacji wskazany jest w Sklepie.
3. Przy przedpłacie realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Przy różnych terminach – obowiązuje najdłuższy.

Dostawa realizowana na terenie:

• Polski

Formy dostawy:

• Kurier
• Poczta Polska
• Paczkomaty InPost

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie.
3. Oświadczenie należy wysłać e-mailem lub pocztą.
4. Można skorzystać z formularza (załącznik nr 1).

Skutki odstąpienia

• Zwrot płatności do 14 dni.
• Zwrot kosztów najtańszej dostawy.
• Zwrot tą samą metodą płatności.
• Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru.
• Konsument ponosi koszt odesłania.
• Odpowiada za zmniejszenie wartości towaru.

Adres zwrotu: ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom

§8 WYJĄTKI OD ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. gdy:

• produkt wykonano na zamówienie
• produkt szybko się psuje
• produkt higieniczny po otwarciu
• produkt połączono nierozłącznie z innymi rzeczami

§9 REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać z tytułu rękojmi lub gwarancji.
2. Kupujący może żądać:

• naprawy
• wymiany
• obniżenia ceny
• odstąpienia (przy wadzie istotnej)

3. Reklamacje należy kierować na dane z §2.
4. W razie potrzeby towar należy odesłać.
5. Dla Konsumenta koszt transportu pokrywa Sprzedawca.
6. Odpowiedź w ciągu 14 dni.

Pozasądowe metody

• Inspekcja Handlowa
• Sąd polubowny
• Rzecznik Konsumentów
• Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy.
3. Podstawą jest RODO.
4. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

§11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie = odrębna umowa.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta.

§12 KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI

1. Brak prawa odstąpienia od umowy.
2. Sprzedawca może odstąpić w 7 dni.
3. Może wymagać przedpłaty.
4. Klient musi sprawdzić przesyłkę.
5. Rękojmia wyłączona (art. 558 KC).
6. Odpowiedzialność ograniczona do wartości zamówienia (max 1000 zł).
7. Sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia)

Magdalena Fudala
ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom
e-mail: biuro@viralhome.pl

Ja ……………………………………………. informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………………………

Data odbioru: ……………………………………….

Imię i nazwisko: …………………………………….

Adres: …………………………………………….

Podpis (jeśli papier): …………………………….

Data: ……………………….

REGULAMIN KONTA VIRALHOME

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§2 Reklamacje
§3 Dane osobowe
§4 Zastrzeżenia

§1 DEFINICJE

Konto – nieodpłatna usługa umożliwiająca zakupy i historię zamówień.
Kupujący – użytkownik Sklepu.
Sklep – viralhome.pl
Sprzedawca – Magdalena Fudala, ul. Rajec Szlachecki 120, 26-613 Radom, NIP 7963043840, REGON: 54359505600000.

§2 REKLAMACJE

Reklamacje Konta: e-mail: biuro@viralhome.pl
Czas rozpatrzenia: 14 dni.

Możliwe metody pozasądowe:

• Inspekcja Handlowa
• Sąd polubowny
• Rzecznik Konsumentów
• ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§3 DANE OSOBOWE

1. Administratorem jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
3. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§4 ZASTRZEŻENIA

1. Zakaz treści bezprawnych.
2. Umowa prowadzona w języku polskim.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn:

• zmiana prawa
• bezpieczeństwo
• zmiany funkcjonalne

4. Informacja o zmianie min. 7 dni wcześniej e-mailem.
5. Brak sprzeciwu = akceptacja.
6. Spory – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta.